Банк, который живет не по законам РФ!

07.10.2020 09:26
3139
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитный договор 284***72 Один раз я уже заставила Почтабанк жить по законам РФ, видимо придется снова. Очередной платеж пришелся на воскресенье 04.10.2020, т.к. согласно ст. 193 ГК РФ платеж, который приходится на выходной день переносится на следующий, я внесла деньги на счет 5.10.2020. Что я вижу теперь в личном кабинете? Платеж просрочен, гарантированная ставка слетела. Самое интересное за доход по гарантированной ставке мне пришел налог, который я должна заплатить до 1 декабря!!!! И это за деньги, которые я в глаза не видела! Посмотрела судебную практику, суды имеют однозначное мнение на этот счет. Что ж видимо придется опять тыкать носом этот банк в законы РФ. По-хорошему решать вопросы они не хотят.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-20T20:42:20+03:00
Уважаемая Mangustnn! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. По фактам, изложенным в Вашем отзыве, Банком проведена служебная проверка, в результате которой по Вашему договору были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену комиссии за услугу "Кредитное информирование", отмену просроченной задолженности по платежу от 04.10.2020 г. и восстановление накопленной ранее суммы денежных средств по услуге "Гарантированная ставка". Мы искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленного на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк"
Mangustnn
2020-10-26T16:06:22+03:00
Проблему Банк решил. Видимо, работа с проблемами клиентов не совсем пустой звук для ПочтаБанка. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025