Не работает заказ карты через приложение

07.10.2020 09:55
3253
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка. Два раза заказывал еще одну карту Опенкард через приложение. Первый раз в конце сентября, заявка пропала, обратился в чат, зарегистрировали обращение №20-09-24892, по которому до сих пор нет ответа. Т.к. карта очень нужна, заказал второй раз 02.10.20., доставка на 07.10.20. 07.10.20 обратился в чат уточнить по заявке, но оказалось что вновь заявка пропала!!! Хотя приложение выдало успешный заказ и номер заявки 30822. В чате предложили обратиться в офис банка или подать третью заявку на сайте банка. Зачем функция в приложении, которая не работает?! Где гарантии, что на сайте заявка не пропадет?! Может лучше перейти в другой банк, там надежнее...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-07T13:42:35+03:00
Добрый день.   К сожалению, сейчас наблюдаются технические ограничения при выпуске карт через мобильное приложение. Наши специалисты уже работают над исправлением ситуации. Вы можете оформить карту через интернет-банк, на горячей линии банка по тел. 88004444400, либо оставить заявку на сайте банка www.open.ru.  Ответ на обращение направили вам сегодня по SMS. В качестве извинений за неудобства мы начислим вам 300 бонусов. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем  решении в комментариях.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024