Отстутствие начисления приветственных бонусов по карте "Магнит"

07.10.2020 10:08
3309
21
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом Тинькофф достаточно давно. Имеtncz карта Тинькофф Black, а какое-то время даже пользовался Тинькофф Инвестициями, но в итоге закрыл счет, так как на рынке брокерских услуг есть повыгодней предложения, как и в наборе услуг, так и в цене услуг. НО СЕЙЧАС РЕЧЬ НЕ ОБ ЭТОМ. Я заказал по специальной ссылке карту Магнит, где мне пообещали повышенные бонусы в сети магазинов "Магнит" и приветственные 1000 бонусов. 28 августа я ее получил. Как впоследствии узнал бонусы начисляют, через 5 рабочих дней после выписки. Ну хорошо. Я совершаю покупки в "Магните" мне капают обычные бонусы в "Магните". И о чудо где-то 30 сентября капают дополнительные бонусы, которые обещал Тинькофф. Ну думаю не за горами и приветственная 1000 бонусов. Но наступает 5-ый рабочий день и в приложении Магнит прибавки не видно. Звоню в контакт-центр, где мне напомнили про 5 рабочих дней и посоветовали если сегодня баллы не придут позвонить и они разберутся. Вчера позвонил напомнил, что 5 рабочих дней прошло, условия акции я выполнил (заказать карту по определенной ссылке, совершить хотя бы одну покупку до какого-то октября), а воз и ныне там. Мне говорят, что передали в тех. отдел и они в течение дн ответят. Наступает сегодняшний день. И знаете, что в ответе? Барабанная дробь... Мы начислили бонус по акции 02.10.20. По условиям программы лояльности в магнит баллы поступают в течение 5 дней с момента формирования выписки: https://magnit.ru/upload/%D0%9E%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%8F%20%D0%B2%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B5%20%D0%BB%D0%BE%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%9C%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BC%20%D0%9C%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%B8%D1%82-%D0%A2%D0%B8%D0%BD%D1%8C%D0%BA%D0%BE%D1%84%D1%84.pdf . Ускорить процесс зачисления баллов в магнит мы технически не можем. Баллы я не ощущаю,  к "Магниту" они видимо непричастны. А если не причастны, то как они выпускают кобрендовые карты? А если выпускают, значит, как-то контактируют и договариваются с друг другом, но тут решили отойти видимо от дел. В общем думаю, как минимум закрыть месяц назад полученную карту, как минимум, а как максимум попрощаться с экосистемой Тинькофф полностью. Оценка обосновывается тем, что 4 балла за, то что раньше исправляли оперативно мелкие недочеты, а теперь минус один балл, за то, что вы считаете, что вы отправили, но баллы не зачислили нормальным.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-07T16:29:00+03:00
Приветствуем. Вам правильно сказали, что бонус начислили 02.10.2020 после формирования выписки. 1 000 баллов начислим в течение 5 рабочих дней после формирования выписки в октябре. Ожидайте, пожалуйста.
Alex5545
2020-10-08T16:27:46+03:00
Проблема решена даже излишне, чем надо. Думаю Тинькофф заслуживает более высокой оценки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка