Плохой банк

07.10.2020 13:38
4517
Оценка
1
Отзыв проверен
Был корпоративным клиентом несколько лет и вынуждено им пользовался. Ломалось мобильное приложение - приходилось лететь за 5000 км, чтобы провести платежи; ломались ключи - я ходил по двум отделениям для замены, а потом оказывалось что им было стыдно признаться в том, что под Мак плохо работает; меня подписывали на смс рассылки и приходилось дважды ездить от них отписываться, но смс упорно ходили; мне блокировали счёт из-за смены миноритариев и тд. Финальный аккорд: закрываю счёт и прошу сразу отписать меня ото всех смс рассылок, менеджеры пожимают плечами типа «это не требуется, так как вы уже не будете клиентом завтра». Проходит день и приходит смс с предложением открыть карту с кэшбеком. Звонишь на горячую линию и сюрприз-сюрприз мне предлагают подъехать в отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T16:14:34+03:00
Благодарим за отзыв.
ПСБ
ПСБ
2020-10-30T17:39:38+03:00
Уважаемый Aberenov! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Мы провели проверку по результатам которой факт обращений в 2020 году по указанным техническим вопросам в службу технической поддержки банка не зафиксирован. Также по факту получения Вашего отзыва нами проведены необходимые мероприятия по исключению направления рассылки на указанный Вами номер телефона. Приносим Вам свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства. В случае, если у вас остались вопросы или вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес банка loyalty@psbank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Продукты банка