Наплевательское отношение к своим клиентам

Никогда не думала,что наткнусь на такое свинское наплевательское отношение к своим клиентам со стороны банка Хоум Кредит,но тем не менее пришлось,до сих пор страдаю от некомпетентности,безответственности и клеветы в мой адрес со стороны банка. Угораздило в 2008 году мне оформить у них кредит на товар на сумму 19782р от 28.11.2008 года.Все платежи платила исправно,заранее через кассу в Сбербанке,платёжные квитанции сохраняла.И как-то раздался звонок из банка,где "робот" утверждал,что у меня пропущен платеж на сумму 2342р.50коп.Меня это и удивило,и возмутило,т.к. платеж давно был отправлен.Как выяснилось со стороны Сбербанка,что платеж ушёл в Хоум Кредит Банк. Звоню туда - объясняю ситуацию.Оператор говорит,что видит мой платеж,но у них в системе произошёл сбой,поэтому в ней его не видно и робот автоматически начинает обзвон,мол,не обращайте на это внимание.Постараемся все исправить в ближайшие дни.И вот месяцами мне названивали "робот" и операторы,т.к. не смогли устранить эту ошибку,выдавалась якобы просрочка платежа.Я смирилась,наконец подошла дата последнего долгожданного платежа.Отсылаю как обычно через отделение Сбербанка деньги,сообщаю в банк,что внесла на счёт нужную сумму и пора закрывать договор. Спустя несколько дней мне сообщают,что в связи с глюком в системе,связанным с тем платежом,мне не могут закрыть догововор.Тут моему возмущению нет предела.Я то в чем виновата?Почему я должна от этого страдать?В итоге кредит был закрыт только лишь 08.12.2009 года по вине банка! Прошло 12 лет!Я впервые решила запросить бесплатный отчёт с кредитной историей во всех БКИ, где она хранилась.И что я узнаю.Все беды,связанные  с отказами по заявкам со стороны сторонних банков,были по вине Хоум Кредит Банка, т.к. он умудрился после всех извинений за причинённые неудобства настолько испортить мне кредитную историю,что я до сих пор терплю неудачи при подаче заявлений на приобретение услуг в банках,т.к. у меня низкий кредитный рейтинг. Банк Хоум Кредит оклеветал меня на всю мою жизнь перед лицом всех банков как злостную неплательщицу,опорочил моё доброе имя и испортил мне репутацию. Я позвонила в Хоум Кредит Банк с этой проблемой 08.08.2020 года с целью оставить заявку с требованием на исправление данной ситуации.Мне пообещали связаться со мной на следующий день,но не перезвонили.Я сама позвонила и снова оставила заявку.В итоге банк решил ничего не исправлять в "делах давно минувших лет",объяснив,что у них в базе у меня нет задолженностей,и они с удовольствием предложат мне свои банковские продукты,а исправлять кредитную историю не будут,так как этот договор давно ушёл в архив.А мне,благодаря им,теперь жить с этим позором и страдать от их пофигизма и безолаберности. Хоум Кредит Банк,почему у Вас такое скотское наплевательское отношение к людям,своим клиентам?Ведь своими такими решениями вы портите им жизнь! А клевета - это уголовное преступление,весь состав которого в моем примере налицо! Даже если сравнить выписки из двух разных БКИ,то все данные по моему кредиту на сумму 19782р. от 28.11.2008 года,разнятся.В EQUIFAX просрочки в одни месяцы,в НБКИ в другие месяцы.Это как так?Один и тот же кредит,а история просрочки в разных источниках разная.Такое ощущение,что данные в БКИ подавались наобум,что в голову пришло,то и натыкали.Сплошная ложь.ПОЗОР Вам! Уважаемые граждане,следите за той информацией,которую подают банки в бюро кредитных историй,дабы не попасть в такую ситуацию,что произошла со мной.Советую трижды подумать,прежде чем обращаться в этот бессовестный банк!Я эту ситуацию просто так не оставлю и буду жаловаться в соответствующие инстанции.