Некорректное подключение тарифов обслуживания

07.10.2020 18:05
5021
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открывал бизнес-счёт в банке. Выбрал тариф для Московской Области, всё устроило, счёт открыл. При попытке вывести сверх бескомиссионного порога столкнулся с тем, что с меня списали процент в !!!5!!! раз больше заявленного. Начал разбираться, оказалось, что, по мнению Райффайзенбанка, город Лобня не является Московской Областью и на меня распространяется тариф, включающий «Дистанционное обслуживание» в городах Вологда, Иваново, Тверь, Архангельск, Астрахань и Барнаул. Для того, чтоб тарифицировалось, как Московская Область, надо ехать в Москву лично в офис и привязываться к конкретному офису. Крайне неприятная ситуация.  И ещё, при таком раскладе непонятен смысл выезда сотрудника банка на дом, если всё равно надо ехать в банк, чтобы получить нужный тариф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-26T10:12:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-10-08T15:56:44+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000728202 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка