Обманывают с процентами по вкладу и не отвечают за информацию в мобильном приложении

В конце июля этого года закончился срок моего долларового вклада в Альфа-Банке. После чего он был автоматически пролонгирован на новый срок. В мобильном приложении банка было указано, что вклад пролонгирован по ставке 0,5% годовых. Несмотря на то, что в некоторых других банках ставки по долларовым вкладам на тот момент были выше, я решил все же оставить вклад в Альфа-Банке, так как разница в ставках в целом была небольшая. В начале сентября я обнаружил, что проценты по вкладу начисляются по ставке 0,05%, то есть в 10 раз меньше, чем заявлено.  При этом, в мобильном приложении все также отображалась ставка по вкладу 0,5%.  По этому поводу я обратился в службу поддержки банка, специалист которой после некоторых препирательств все же признал, что в мобильном приложении ошибка, но вместе с тем сообщил, что проценты по вкладу будут начисляться по утвержденной ставке 0,05%. Меня такой расклад не устроил, в связи с чем было зарегистрировано обращение под номером A2009081913. В обращении я указал, что исходя из того, что банк ввел меня в заблуждение относительно существенных условий пролонгации вклада, справедливо, на мой взгляд, будет разрешить данную ситуацию одним из двух вариантов: 1) банк начисляет проценты по моему вкладу по ставке 0,5%; 2) банк доначисляет проценты за уже прошедший период вклада до 0,5% и дает возможность закрыть вклад без потери уже начисленных процентов. 10.09.2020 я получил ответ на мое обращение, в котором банк признал ошибку с отображением ставки в мобильном приложении банка, вместе с тем напомнив о существовании, по мнению банка, кабальной обязанности клиентов заходить на официальный сайт банка и проверять какие произошли изменения в многочисленных тарифах, правилах и других документах. То есть, по сути, банк предлагает перепроверять на официальном сайте всю информацию отображаемую в официальном мобильном приложении банка. В качестве компенсации банк "щедро", цитирую, "принял решение в индивидуальном порядке произвести доначисление процентов за период с 27.07.2020 (с даты пролонгации) по 30.09.2020 по ставке 0,5%". Однако, цитирую, "Начиная с 01.10.2020 проценты будут начислены по ставке 0,05%". Такое решение, разумеется, существенно не меняет ситуацию и за ошибки банка предлагается расплачиваться мне. То есть, нести ответственность за некорректную информацию в своем мобильном приложении банк, судя по всему, не считает необходимым. В заключение отмечу, что в мобильном приложении банка до сих пор отображается ставка по вкладу 0,5%, а обещанное банком доначисление процентов так и не было произведено.