Отказ от страховки в период охлаждения

07.10.2020 21:22
3623
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, прошу официального представителя Альфа Банка дать ответ. Мной 26 сентября 2020 г., был оформлен потребительский кредит № [b]F0PIP520S20092602461[/b]. Кредит был оформлен с 2 договорами страхования ([b]F0PIP520S20092602461 [/b]и [b]L0302/541/00032244/1[/b]). По Индивидуальным условиям кредитного договора согласно пункту: [i]4.1.1. Процентная ставка на дату заключения Договора Кредита составляет 6.5% годовых. Процентная ставка поДоговору Кредита равна разнице между Стандартной процентной ставкой (п.4.1 настоящих ИУ) и дисконтом, предоставляемым Заемщику в случае оформления договора страхования жизни и здоровья, соответствующего требованиям п.18 настоящих ИУ и влияющего на размер процентной ставки по Договору Кредита (далее – добровольный договор страхования), в размере 4% годовых.[/i] И так, условия страхового договора [b]F0PIP520S20092602461 [/b]удовлетворяют всем требованиям п. 18, которые обязательны для исполнения 4.1.1, и посему мною было принято решение отказаться от [b]L0302/541/00032244/1[/b], но перед этим убедиться, что банк не повысит % ставку. [b] [/b] И тут началась моя эпопея: Вчера я обращался в колл-центр Альфа-Страхование с вопросом, могу ли отказаться от страховой защиты [b]L0302/541/00032244/1[/b] без увеличения процентной ставки по кредиту, на что мне не смогли дать внятного ответа, так как это не их дело (и логично, они-то по страхованию, а не кредитам), но было сказано, что от данного договора можно отказаться (без указания деталей). Затем сегодня я позвонил в колл-центр Альфа-Банка, где сказали, что не видят текста моего кредитного договора, поэтому не могут точно ответить, будет ли увеличена % ставка по кредиту, при отказе от страховой защиты [b]L0302/541/00032244/1[/b], посоветовали поехать в отделение банка, где на этот вопрос смогут дать точный ответ. Сразу после разговора поехал в Операционный офис «Улица Зорге», где сотрудница сказала мне, что они не комментируют условия договоров, а сказать однозначно, будет ли повышена % ставка при отказе от вышеуказанной страховой защиты - и подавно. Предложили написать заявление, на которое я получу ответ в течение 3-5 дней. Затем вторая сотрудница поправила "мою" словами, что такими вещами они не занимаются и мне нужно обращаться в Альфа-Страхование. И вот я снова звоню в Альфа-Страхование, где с меня долго и нудно выпрашивают кучу деталей о договорах, затем долго и много рассказывают о рисках, коронавирусе, вероятности потери работы и т.д, убеждают не отказываться, страшат повышением % ставки, НО ОДНОЗНАЧНО ОТВЕТИТЬ, приведёт ли отказ к повышению процентной ставки - не смогли. Период "охлаждения" у меня завершается 09.10.2020. Такое чувство, что всюду футболят и переводят друг на друга, а 10-го октября (через 2 дня) карета превратится в тыкву и можно будет официально заверить, что отказаться от [b]L0302/541/00032244/1 [/b]было нельзя. Итак, вопрос: Могу ли я отказаться от страховки [b]L0302/541/00032244/1 [/b]в период охлаждения и не увеличится ли в таком случае ставка по моему кредиту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-16T13:02:05+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-08T14:19:34+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что по кредиту предлагалась стандартная процентная ставка 10,5% годовых и дисконт 4% при условии заключения договора страхования с ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Услуга страхования представляет собой комплексный договор "Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы", состоящий из 2 программ. Перед заключением договора кредитования вся информация об услуге страхования была доступна для вас в полном объёме. К процентной ставке по кредиту был применён дисконт согласно условиям договора. Подчеркнем, что услуга страхования предоставляется в комплексе, по этой причине в банке вы можете оформить заявление об отказе от двух программ. Если вы желаете отказаться от одной из программ, рекомендуем обращаться непосредственно в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Условия по действию дисконта подробной изложены в Индивидуальных условиях. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка