Банк «Открытие»

Никогда не берите тут ипотеку!

07.10.2020 22:02
3353
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, мой ипотечный кредит перевели из абсолют банка в банк открытие, чем оповестили меня по смс в январе 2020 года и с этого момента каждый раз одни проблемы! Я пришла в январе, чтобы сделать досрочное погашение, оказывается его можно сделать только в день платежа и оформить само досрочное погашение нужно за день раньше, плохо, но ладно, сделали мне досрочное погашение в отделении на Войковской после 40 минутного ожидания в очереди и я просила специалиста уменьшить ежемесячный платёж, когда списание случилось, уменьшился срок, когда я попросила разъяснений в отделении(опять же после 40 минутного ожидания в очереди) мне сказали что не могут найти моё заявление. После этого я твёрдо решила никаких больше отделений только онлайн банк! И вот я совершаю досрочное погашение в онлайн банке и опять проблемы, не обновляется кредит, говорят график обновится через 3 рабочих дня, проходит эти три рабочих дня, и когда я спрашиваю, где новый график , мне говоря «вы сделали на маленькую сумму и уменьшился последний платеж» НО, какая вам разница?? Я просила уменьшить платёж, если это маленькая сумма, то уменьшите хоть на 1 рубль, только сделайте хотя бы раз за 10 месяцев обслуживания, то что просит клиент! Это худший мой опыт обслуживания в банках и я уже ищу где рефинансировать!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-15T13:04:08+03:00
Добрый день.   Частичное досрочное погашение можно сделать только в дату ежемесячного платежа, согласно условиям договора. По ситуации в январе ответ предоставили ранее в рамках обращения 20-02-07768. Если размер суммы для частичного досрочного погашения мал по отношению к основному долгу, то при исполнении заявления уменьшается размер последнего ежемесячного платежа. К сожалению, нет возможности внести изменения в программы банка по данной ситуации. Мы в индивидуальном порядке пересчитали график платежей на уменьшение размера ежемесячного платежа. С графиком вы можете ознакомиться в личном кабинете.  Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка