Благодарность менеджерам

В августе 2020 г. в одной из тем на форуме Банки.ру я случайно узнал, что согласно условиям ФК Открытие, я могу получить статус "премиум" в банке "Открытие". Я записался в ближайший офис банка для оформления соответствующего договора. Могу сказать, что был приятно удивлен, что менеджеры Елена Дм-ва и Елена (к сожалению, не могу вспомнить фамилию) для меня провели подробную презентацию пакета премиальных услуг и ответили на все мои вопросы по условиям обслуживания. Спасибо за профессиональную работу! Это, пожалуй, мой первый отзыв на Банках.ру с оценкой отлично! ----- В сентябре я обращался в банк и обслуживался не в премиальном секторе, хотя статус не менялся. На мой вопрос сотрудница банка сказала, что в этом отделении нет премиального обслуживания, чем меня очень удивила. Ведь еще недавно я подписывал документы с персональным менеджером. Уже позже на горячей линии я уточнил этот вопрос и мне объяснили, что в отделениях, где нет премиального обслуживания, персональным менеджером является руководитель отделения. Думаю, что эту информацию должны знать все сотрудники отделения, чтобы не вводить в замешательство клиентов. [b]07.10.2020 23:13[/b] Я обратился на горячую линию премиального обслуживания, чтобы оформить доп. карты для своих родителей. Сотрудник, который занимался оформлением, является настоящим профессионалом своего дела! Я считаю, что он может быть примером, эталоном для всех остальных.  Четкая грамотная и быстрая речь, никаких лишних слов и рассуждений - все по делу. И это не было в ущерб вежливости. Мне очень понравилось, что оформление двух карт для разных людей осуществлялось через одного и того же сотрудника. Это было очень удобно, мне не было необходимости объяснять свою ситуацию с "0", т.к. мой собеседник был уже в курсе. Большое спасибо! "Открытие", цените таких сотрудников! Они двигают ваш бизнес вперед! ----- Я отметил г.Москва, т.к. звонок был с московского номера.