Сногсшибательная наглость и грубиянство!

08.10.2020 08:54
3632
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все началось с того что на мой номер 24 сентября позвонил один из сотрудников банка с номера +7922*****, в виду постоянных назойливых предложений, даже не став его выслушивать я сказала, что никакие предложения от их банка меня не интересуют и положила трубку. Буквально через 5 минут с номера +7922*****, мне перезванивает снова сотрудник банка! И спрашивает человека с которым я не знакома. Я объясняю, что здесь таких нет, вероятно они ошиблись. Вроде бы вопрос решен, но! 2 октября с номера +7922*****, мне снова звонит банк и в очередной раз спрашивает человека, которого я не знаю! Да еще задает такие вопросы "А вы точно точно с ней никогда не работали?",  на вопрос откуда у них вообще мой номер мне отвечают что данный человек его оставил как свой! Когда я сказала, что за бред мой номер со мной больше 10 лет мне задали гениальный вопрос -"И что вы хотите сказать, что вы этот номер телефона покупали со своим паспортом в отделении связи?"  И все бы ничего если бы буквально через 5 минут после этого дебильного разговора мне не позвонили с номера +7343825695 - отдел задолженностей КредитЕВропаБанка и снова не начал спрашивать этого человека! Да еще и на меня начал орать  "Женщина!!! ПРЕКРАТИТЕ СВОЮ ИСТЕРИКУ!!"после того как я сказала, что 5 минут назад попрощалась с их сотрудником и мы вроде как разобрались. После всего этого я уже сама позвонила им и вот чудеса, чтобы связаться с оператором нужно позвонить на городской платный номер, а не на бесплатную горячую линию! Окей, позвонила потратила на это в общей сложности 70 рублей личных денег. Пока мне ответил оператор прошло более 15 минут! Когда начали с ней разбираться выяснилось, что кто-то указал мой номер телефона, взяв кредит и просрочил его и теперь мне названивает отдел взыскания! Чтобы подтвердить что номер этот действительно мой -  я должна взять справку у своего оператора связи и привезти  ее им в офис банка! Нормальные вообще нет?! ну либо отправить им на электронную почту. Оператор составила заявление. Я в свою очередь сделала скриншот в личном кабинете своего оператора и отправила на их электронную почту instant@crediteurope.ru 2 октября 2020 года с пометкой к какому конкретно заявлению это имеет отношение. Сегодня 8 октября. Даже никаких извинений! Очевидно банку все равно кому давать кредиты, раз даже номера не проверяют! Выходит можно им дать любой номер телефона, взять кредит, а проблемы за тебя будет решать другой человек!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-13T11:38:17+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Сведения, указанные в Вашем обращении, были направлены в ответственное подразделение для проведения проверки. Необходимые действия по удалению Вашего номера телефона из базы данных произведены. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Sovelu
2020-11-26T11:01:46+03:00
Перестали названивать только после того, как опубликовали отзыв на этом ресурсе!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка