Банк списал с моего счета 10 000 рублей

08.10.2020 10:31
3301
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Поясню почему именно списал. Имею автокредит, согласно пункту договора 10.2: [i]Заемщик обеспечивает внесение себя в качестве собственника АС в электронный паспорт транспортного средства, и обязуется предоставить выписку из электронного паспорта транспортного средства и/или копию свидетельства о регистрации транспортного средства на АС Кредитору не позднее 21 календарного дня с даты заключения Договора. [/i]Машина принята 1 августа 2020. [b]11 авг., 11:25 Обращение: CB110820112538 - отправлена копия ПТС. Срок обработки запроса – 3 рабочих дня.[/b] [b] [/b][b]18 авг., 10:16 Обращение: CB180820101666 - отправлена копия СТС после регистрации авто и получения номеров. Срок обработки запроса – 3 рабочих дня.[/b] В районе 25 августа звонит сотрудник банка и говорит, что я оштрафован по причине "Не предоставления оригинала ПТС в офис банка", но в пункте договора 10.2 ничего не говориться о предоставлении оригинала ПТС в офис, там вообще ПТС не упоминается и только копии. С какой радости? В догонку приходит СМС: [i]Банку не предоставлены выписка из ЭПТС и/или копия СТС в связи с чем начислен штраф 10 000 руб. Штраф будет выставлен к оплате в платеж, следующий за ближайшим платежом по кредиту. Обеспечьте на счете необходимую сумму. [/i]Опять же тут ни слова про оригинал ПТС в офис. Хорошо, иду на встречу банку (хотя видимо зря) и на следующий 26.08 привожу ПТС в банк, одновременно вручаю претензию с просьбой разобраться и отменить штраф. [b]Ответа по претензии спустя 42 дня не получено.[/b] Вчера вечером банк списал с моего счета 10 000 рублей, в итоге у меня не хватило средств на платеж и повисла просрочка. Списал потому что нет ни одного объективно основания меня штрафовать, я считаю что это беспредел и самоуправство. Штраф оплачивать не собираюсь, продолжу вносить платежи по графику. Готов судиться. Требую от банка немедленно отменить штраф и зачесть списанные деньги в платеж по кредиту.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-12-10T15:16:47+03:00
Добрый день. Видим, что ответ по ранее оставленным Вами обращениям на сайте Банка был размещен для Вас в личном кабинете "Мой Банк" 13.10.2020 года. Неустойка была отменена. Будем признательны получить от Вас обратную связь в связи с решением Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
p*******@gmail.com
2020-12-10T15:56:12+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025