Подняли ставку в период пандемии

08.10.2020 12:08
4341
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Три года было всё хорошо с этим банком. Я оплачивал ипотеку, следил за остатком по основному долгу, делал пометки в графике платежей. И даже не обращал внимания на такие мелкие недостатки, как: постоянные звонки и смс с попыткой "всучить" мне ещё один кредит, помимо ипотеки; не соответствии информации с сайта о графике работы отделений; вечные настаивания на том, чтоб я установил приложение ПСБ-Онлайн и пользовался им, чтоб не ходить в банк. Но всё испортилось, как только страну охватил Covid-19. Перестали отвечать по электронной почте. Закрылись отделения ПСБ, в которых мне удобно было платить. И, наконец, подняли ставку по ипотеке на 2% в самый разгар эпидемии. Вместо того, чтоб удержать меня от ухода в другой банк и как-то войти в создавшееся положение (Ипотечные каникулы, тоже не предоставили), они решили поиметь с меня какие-то лишние деньги. Поэтому я принял решение расстаться с этим банком, чего и всем остальным советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T18:38:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка по ситуации. 12.01.2021 Ответ банк не предоставил. Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-02-14T14:05:17+03:00
Уважаемый Torbeev_Khimki! Благодарим Вас за оставленный отзыв и, в первую очередь, приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в банке. Сведения, изложенные в отзыве, были доведены до сотрудника, курирующего работу Ипотечного центра, с целью принятия необходимых мер и учета в дальнейшей работе. Еще раз от лица банка приносим искренние извинения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка