Дебетовая карта Black, так и не смог воспользоваться

Являюсь клиентом банка с 2014 года, правда с окончанием срока действия карты Black, перестал пользоваться услугами банка, но решил возобновить сотрудничество и оставил заявку на выпуск дебетовой карты Black 27.09.20. В течение нескольких дней никто из банка не связался, хотя должны были в течение 24-х часов. Несколько раз звонил в колл-центр, внятно объяснить ситуацию не могли - оператор некорректно заполнил форму, статус вашего обращения с ошибкой. Мне от этого как то не легче. Наконец, в очередной звонок девушка сказала, что поскольку счет у меня есть, необходимо перевыпустить карту. Ок, согласился. В итоге оперативно привезли безымянную!!! карту, которая оказалась еще и не рабочей. Опять висел в колл-центре примерно час, теперь оказалось сотрудник, доставивший карту совершил ошибку, сильно извинялись и пообщали привезти уже именную карту 08.10.20.  По факту опять тишина, 07.10.20 сам позвонил в колл-центр, оказалось никто карту мне везти и не собирался и опять предложили оформить все заново, но это уже была последняя капля. Закрыл счет, хотел попробовать Тинькофф.Инвестиции, но видимо судьба ведет к другому брокеру. Для себя сделал вывод, что уровень сервиса сильно упал, по сравнению с тем, что было в 2014 г. Сотрудники в колл-центре покрывают непрофессионализм своих коллег, на просьбу зарегистрировать официальную жалобу с входящим номером чего-то лепечут, что это внутренняя информация и номер мы не можем предоставить и будьте уверены жалоба уже составлена. По факту видимо никаких жалоб не составляется, т.к. при каждом звонке все начинается как с чистого листа.  Может быть отзыв на этой плащадке позволит увидеть проблему сотрудникам банка более высокого уровня, если конечно есть желание ее решать. Извините, но ваш колл-центр это дно.