Благодарность специалистам Совкомбанка

08.10.2020 17:34
3245
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поблагодарить специалистов Совкомбанка,  клиентом которого являюсь длительное время,  за профессионализм,  качественное обслуживание и быстрое решение проблем возникших по вине клиента.  Так, при закрытии моего вклада с увеличенной ставкой на 1% при расчете за покупки картой "ХАЛВА"  оказалось, что в одном из  периодов частично не выполнены условия вклада в связи с чем под вопросом его увеличение на 1 %.  Поданному поводу Специалист банка по имени Олеся (филиал в СПб на Балканской площади 5.) помогла составить обращение в выше стоящие инстанции. Положительное решение не заставило себя долго ждать и на мою карточку поступили деньги в количестве 1% от суммы закрытого вклада, которые так необходимы  для неработающего пенсионера. Еще раз благодарю  банк и впредь планирую быть его клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T17:42:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в каком месяце и какое условие не было выполнено?
sovnvp9
2020-10-28T15:28:31+03:00
Добрый день! Условие не было выполнено с 20.04 по 19.05. Не полная сумма затрат на покупки по карте "Халва" в данный промежуток времени. Хочу еще раз поблагодарить специалистов банка за профессионализм и чуткость. С уважением!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-08T17:47:27+03:00
Уважаемый Валерий! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка