Карта

08.10.2020 18:24
3257
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 04.10 при оплате в ресторане,произошла «неприятная» ситуация,оплатить покупку не удалось,сумма покупки была около 7 000 т.р .Причина отказа на чеке указана,ошибка банка эмитента,было 2 попытки оплаты с помощью Карты. После безуспешных попыток я решила перевести деньги с помощью системы С2С,но банк так же отклонял операцию,после звонка в иц,появилось некое понимание ситуации. ведутся технические работы сказали ,в 7 закончат. почему вы не предупреждаете клиентов о этом,как можно дальше после таких ситуаций картами Вашими пользоваться !
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-09T11:12:38+03:00
Добрый день.   Простите, что поставили вас в неловкое положение. Обязательно учтем ваше замечание по оповещению клиентов в таких ситуациях. Мы начислили вам 1000 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить испорченное впечатление. Если вы считаете ваш вопрос урегулированным, просим отметить это в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
Eliaveta199316
2020-10-09T11:20:48+03:00
Спасибо,за оперативное рассмотрение,сейчас ошибка устранена ,все отлично !
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024