Банк не переводит деньги продавцу

08.10.2020 20:33
4352
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили ипотеку 11.09.20 менеджер Ф-ва Ольга с ошибками передала документы в росреестр замечу,что за данную услугу я заплатила 10900,в Итоге прошло четыре недели денег продавец не получил, росреестр документы вернул обратно в банк,банк исправно отправил обратно (со слов сотрудников) менеджер мне не перезванивает бездействует,на многоканальном номере только принимают мои жалобы и на этом Всё!!! Через два дня первый платёж в 32 тысячи не понятно за что! денег у продавца нет ,квартиры у меня нет,но менеджер говорит вы договор подписали -Платите!Я должна оплачивать не существующую ипотеку!!!!Что происходит не понятно,ответов никто не предоставляет.Наверное выход один писать заявление в полицию,кроме как обман со стороны банка я не могу это назвать. Жалобу сбер принял 23.09 должны были дать ответ03.10,перенесли на 07.10,вчера перенесли на 16.10.Я просто в ужасе, вот это клиентоориентированность.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-14T03:17:09+03:00
Здравствуйте! Увеличение срока регистрации вызвано сбоем на стороне Росреестра при получении информации об уплаченной госпошлине. 12.10.2020 сделка зарегистрирована, документы, подтверждающие регистрацию перехода прав собственности направлены сторонам сделки, перечисление средств, предусмотренное условиями договора купли-продажи реализовано 13.10.2020. Сотрудник признал свою ошибку, необходимые меры предприняты. В течение 3 рабочих дней вам будут возвращены деньги за услугу Электронной регистрации сделки. Извините за эту ситуацию! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка