Качество обслуживания в Citi Priority на самом низком уровне, что я видел у банков, включая "эконом" тарифы

В прошлом месяце оформил себе карту Citi Priority. Одним из главных критериев было наличие 3-х переводов на карту другого банка без комиссии. А вот как это "сработало" в жизни: 1. В банк-клиенте первая попытка перевода кончилась ошибкой, что карта-получатель не действительна (карта была системы мир. В описании тарифа не было информации, что мир не поддерживается, но это ещё можно простить) 2. Вторая попытка перевода кончилась сообщением "задайте генератор пароля" и "выкидыванием" из перевода в главный экран приложения 3. Третья попытка, посла задания генератора кода кончилась ошибкой, цитирую:"Извините, произошла ошибка при обработке данных. Предоставленная информация некорректна, либо данный сервис не доступен." 4. Позвонил в службу поддержки, продиктовал номер карты, на которую хочу сделать перевод, оператора банка номер устроил (в отличие от карты мир). 5. Оператор сказал попробовать: - выгрузить приложение из памяти и повторить перевод - перезадать ключ для генератора пароля и попробовать перевести - выгрузить приложение и попробовать перевести - попробовать перевод через ситионлайн через сайт - воспользоваться СБП 6. Все попытки кончились идентичной ошибкой, переводы вернулись, но! комиссию списали. Пришлось звонить в поддержку и создавать заявление на рассмотрение, чтобы вернули 5000 комиссии... 7. Через 4 дня ответили, что комиссия вернулась, но мои 3 перевода сгорели, потому что перевод, оказывается, был отвергнут банком-получателем (и причину НЕ указали). Все действия сопровождались звонками в поддержку, а это пара минут ожидания их "голосового ассистента", чтобы попасть к оператору... Отвратительное времяпровождение, слушать один и тот же текст 10 раз подряд за пару часов... И для сравнения - другой банк, с обычной картой, не "элитной", ответил, что срок действия карты получателя истёк сразу во время первого перевода... А ситибанк видимо считает нормой описывать ошибки фразой "что-то пошло не так". Ошибку смогли мне сказать только через 4 дня, когда все сроки по платежу были бы сорваны, если бы не альтернативный банк... С уважением, Денис