Обманные действия (недостоверная информация, введение в заблуждение)

08.10.2020 23:34
3443
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне был одобрен кредит (не КРЕДИТНАЯ карта, несколько раз сказал при оформлении) договорились о встрече с представителем на этот же день, для подписания документов. Оказалось для оформления кредитного договора мне нужно получить карту, данный факт не насторожил, так как при оформлении кредита в нескольких банках действительно оформляется ДЕБЕТОВАЯ карта (далее поймете почему заглавными буквами). Подписали документы на получение карты, как сказал представитель ДЕБЕТОВОЙ, на которую будет переведена сумма кредита, сфотографировались, все как положено. Все время во время оформления спрашивал про условия и процентные ставки у представителя, на что получил ответ: придет на электронную почту, указанную при оформлении. В течение часа не дождавшись условий, позвонил на горячую линию банка. Оказалось: 1) карту мне оформили КРЕДИТНУЮ, причем нигде это не написано и представителем дана заведомо ложная информация о том что карта ДЕБЕТОВАЯ. 2) лимит на КРЕДИТНОЙ КАРТЕ вместо запрошенных 100 000, только 90 000. 3) КРЕДИТНУЮ карту пришлось ехать закрывать в офис. Потеря половины дня на оформление и закрытие НЕ НУЖНОГО МНЕ ПРОДУКТА. Прошу banki.ru не портить свои рейтинги и не рекомендовать к оформлению продукты банка Восточный, а именно сотрудники banki.ru рекомендовали мне в том числе и этот банк. Считаю методы работы сотрудников банка Восточный являются заведомо мошенническими. Мой комментарий с подобным содержанием не является уникальным. Ответ: «недостаточно ваших персональных данных для ответа», можете не писать, если есть что сказать +7920*****44, имя есть в базе.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-12T15:42:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. С Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего обращения. Отметим, что на текущий момент договор кредитования закрыт, о чем Вы можете убедиться заказав справку в отделение Банка или на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Дополнительно отметим, что описанная Вами ситуация направлена в ответственное подразделение, в случае подтверждения вины к сотруднику будут приняты необходимые меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Ten_007
2020-11-03T14:39:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020