Некомпетентность выездного сотрудника

07.10 меня заинтересовала информация на сайте Ситибанка Priority с промо акцией в виде вклада 4.5% на 91 день. Оставил заявку, со мной связалась представитель банка, рассказала о продукте, заполнила анкету и назначила встречу с представителем на 08.10 пояснив что сотрудник привезет 2 заявления-одно на открытие счета карты и второе на открытие промо вклада. 08.10 встретились с сотрудником в ТЦ после чего впечатление было полностью испорчено. 1. сотрудник привез только одно заявление. Про промо вклад он не знал ничего. Пришлось открывать ему сайт Сити и показывать что это за вклад. На что ответ был. Ну мне ничего не сказали про это. 2. При заполнении заявления требуется подписать согласие на передачу персональных данных порядка 20ти разным компаниям в том числе и иностранным (DHL, Kelly Services, Bongo wireless, МТС, Билайн итп) На мой резонный вопрос для чего и какие данные будут передаваться в эти компании в ответ было нечленораздельное мычание ( ну это партнеры ситибанка). Связались с его руководителем Диной, которая поначалу пыталась в прямом смысле намекнуть типа чего умничаете- подписывайте или счет не откроем. Пришлось ставить на место. После чего посыпались извинения, объяснения что сотрудник некомпетентен, просьбы не эскалировать вопрос выше и она все решит. Так как в моем понимании банковский сервис и некомпетентность не совместимы от дальнейшего продолжения сотрудничества я отказался и составил претензию на качество обслуживания. К чести банка со мной вечером связался руководитель по работе с корпоративными клиентами Александр с которым мы очень подробно обсудили мой вопрос, и что действительно сотрудники не проходят обучение по персональным данным. Это конечно сгладило общее впечатление, но очень жаль что банк потерял клиента  Priority,  а я возможность сотрудничества с одной из крупнейшей корпорации в мире из-за некомпетентности рядовых сотрудников клиентского сервиса, которые при этом и являются лицом банка