При пополнении Яндекс кошелька через терминал банка Открытие, банкомат деньги забрал, но они не поступили

09.10.2020 00:20
3497
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже две недели пытаюсь разобраться в ситуации, когда я хотел пополнить Яндекс кошелек через банкомат банка Открытие, но деньги на счет не поступили. Видимо какой-то сбой. Написал клиентское обращение в офисе банка, где мне дали номер обращения 20-09 -26717, сказали ждите 10 дней. На горячей линии постоянно говорили, ваша заявка в работе. Сегодня пошел уже 11 день и ни ответа не привета. Хотел по горячей линии подать заявку на уточнении, когда же мой вопрос решится, но они отказались это делать. Ставлю работе банка неуд! Так работать нельзя, если вопрос не решится, я и все мои знакомые позакрываем все счета и карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-09T12:13:05+03:00
Добрый день.   Ваш вопрос с захватом средств рассматриваем в рамках обращения 20-09-26717. Коллеги проводят детальную проверку, после которой предоставим ответ. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024