Надувательство при переоформлении кредита в банке Восточный

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Мы не скрываем условия кредитования, и нам, действительно, важно, чтобы у Клиента было полное понимание принимаемых на себя обязательств. Осознавая, насколько ответственным является процесс оформления договора, мы стараемся во время его заключения максимально подробно рассказать о параметрах договора и дополнительных услугах. Наши сотрудники не ограничивают Клиентов во времени ознакомления с кредитной документации и готовы ответить на все интересующие вопросы еще до подписания документов. По итогам проведенной проверки подтвердить факт предоставления Вам некорректной/неполной консультации при оформлении договора не удалось. Кроме того, в Банке хранится подписанный с Вашей стороны пакет документов, подтверждающий Ваше полное согласие со всеми условиями договора, поэтому считать вашу претензию обоснованной, увы, не можем. Так же, нами было установлено, что вся документация по договору Вами была получена. Отметим, что при заключении договора Вы выразили свое согласие на приобретение дополнительных услуг, что закреплено Вашей подписью в согласии на дополнительные услуги, такие как: - страхование жизни и здоровья; - предоставление отчета по исполнению кредитных обязательств - сертификат на страхование рисков связанных с потерей работы - сертификат на страхование имущества В связи с тем, что в Банк поступило обращение на отказ от присоединения к программе страхования жизни и здоровья, услуга была отменена, комиссия ранее не списывалась. На основании данного обращения, Банком были проведены необходимые корректировки по возврату платы за предоставления отчета по исполнению кредитных обязательств. Что касается полученных Вами сертификатов по всем вопросам, касательно им приобретения, Вам необходимо обращаться к компании-поставщику по реквизитам, указанным в сертификатах. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"