Пещерный банк

Бьюсь за получение справки о переводах на карту другому человеку. То есть просто бумагу со списком операций, датами, суммами и указанием, что переводил именно на вот такой номер карты. Все. Хроники общения с банком из каменного века. Июль -  запрос через менеджера- запрос в приложении- ожидание, еще раз запрос по форме в приложенииАвгуст - еще запрос-гневный пост на фб- гневный фидбэк на сайте банка- звонок главы офиса на ломоносовском "айайай, ща все будет"- еще раз по форме через сайт и по телефону .....сентябрь - после отпуска пришел ругаться в отделение- все милые люди, все извиняются- ПЛАЧУ 1000 рублей за УСЛУГУ, оставляю физическое заявление- уезжаю в командировкуОктябрь- прихожу довольный за справкой- получаю хрен без масла и нежные добрые глаза хороших менеджеров "ой это в бэкофисе делают, а они на удаленке, а у нас нет таких прав доступа, мы номера счетов в базе не видим, только назначения платежа!!!! - одну справку сделали при мне, остальное божились за 2 дня- прошло три дня и никто не звонит)))Понимаете, это справка об элементарных операциях, которые фильтруются в базе за 2 минуты, выгружаются за час, аппрувятся у манагера и через полчаса отдаются на руки с улыбкой, БЕСПЛАТНО, в любом другом банке. Например, в моем любимом банке #****банк сделали за 2 часа мне справки по телефону!!В еще одном банке похоже  не судьба. Мне видимо из суда надо будет просить грозный запрос на выписку)))2020 год. Банк с нехилыми процентами, консервативный и весь типа эвропэйский. Но внутри явный совок и уныние - ни технологий, ни понимания зачем. Сотрудники кстати вполне дружелюбные и обученные, но начальство и пресловутый бэкофис явно не знают, зачем они работают.