Спам не прекращается

09.10.2020 10:59
2955
3
Оценка
1
Отзыв проверен
15.02.2020 оставлял здесь же отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10349723/), на который ответили и на несколько месяцев звонки и смс прекратились. Однако, с октября звонки и смс возобновились. Я всё так же не становился клиентом банка, не давал разрешений на обработку своих персональных данных, не давал разрешений на рассылки и звонки мне. Также, я всё ещё не знаю гражданку, что решила оставить мой номер телефона в качестве контактного, на случай неоплаты долгов перед банком. Никаких отношений, связывающих с данной гражданкой всё так же не было, нет и не планируется. Всё также мои родственники и близкие люди не заключали и не планируют заключать никаких договорных и иных отношений ни с Почта Банком, ни тем более с ООО "КЭФ". Я вновь настоятельно прошу прекратить все звонки от любых представителей банка и третьих лиц, обрабатывающих персональные данные, предоставляемые банком, а также  удалить (уничтожить) из баз данных, договоров, дополнительных соглашений и иных документов банка и/или третьих лиц мой телефонный номер, никак не связанный с гражданкой, оформившей отношения с Почта Банк и/или ООО "КЭФ"!
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-13T18:01:24+03:00
Уважаемый Rockys! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, номер удален из анкеты Клиента, звонки от Банка прекратятся. Информация об исключении Вашего номера из обзвона по договору Клиента также передана в Коллекторское Агентство. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025