Взимают комиссию с комиссионного счета, который сами и открыли

В 2019 году открыла валютный счет и карту в Росбанке. К нему открыли комиссионный счет в рублях, это было обязательным условием. По тарифу была предусмотрена комиссия в 99 рублей, если не выполняется одно из условий. 18.05.2020 у меня списали комиссию в 99 рублей переведя её с евросчета на рублевый.  Следующая комиссия была снята 16.07.2020, также 99 рублей. Остаток по евросчету за всё время пользования не был ниже 100000 рублей, что по условиям тарифа подходит для безкомиссионного обслуживания. 31.07.2020 я написала в чат банка о просьбе разобраться со сложившейся ситуацией , после чего было составлено обращение и возвращена однократно сумма в 99 руб. Но 17.08.2020 опять же списали комиссию в 99 руб. На мой запрос почему же это так и будет ли это продолжаться, зарегистрировали еще одно обращение и ответили, что по первому был осуществлен возврат. 08.09.2020 я получила смс от банка, что нужно позвонить на горячую линию и мне дадут ответ на мое обращение. Я позвонила и мне сказали, что возврат мне не положен, т.к. эта комиссия взимается из-за моего рублевого счета, потому что там не выполняются условия. Напоминаю: я не открывала целенаправленно рублевый счет (его открыл банк как условие открытие валютного счета), никогда им не пользовалась, там не было ни единого рубля, не считая переведенной комиссии из евро в рубли. Мне посоветовали обратиться в отделение банка и поменять тариф. После этого я пришла в банк, поменяла тариф, чтобы больше мне не списывали комиссию и описала эту ситуацию сотруднику банка, с просьбой разобраться. Он удивился, сказав что действительно странно почему у меня списывают комиссию, т.к. остаток никогда не снижался ниже положенного, а рублевый счет это только для комиссии и предложил составить ТРЕТЬЕ обращение, с заявлением о возврате денег. Я согласилась и стала ждать ответа. Естественно через положенные 10 дней денежные средства мне не вернули и мне пришлось ехать второй раз в отделение за ответом. А ответом было, что комиссия к возврату мне не положена, т.к. мне уже возвращали её. (На самом деле три раза списывали, один раз вернули). В итоге всего я получила кучу потраченных сил, нервов, времени, денег на дорогу и - 200 рублей комиссии. Я сняла все деньги, закрыла все счета и Росбанк потерял еще одного клиента НАВСЕГДА! И, соответственно, рекомендовать этот банк я также никому не буду.