Личные данные уже не личные

09.10.2020 14:53
3045
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.10.2020 на сайте банка оформила заявку на выпуск дебетовой карты Прибыль. Уже ранее в 4х других банках заказывала подобные продукты с доставкой, но такое вижу впервые. Прежде всего карту должны были привезти 06.10, при звонке по пришедшей смс выясняется, что карта не у курьера банка, а у сторонней организации Финдоставка, которой глубоко плевать на сроки, но которая убеждает меня, что 09.10 карту точно привезут. 09.10 приходит еще смс с телефоном курьера, не дождавшись его в заявленное Финдоставкой время- звоню, узнаю, что карта уже у третьей компании "логистов" и курьер ее забыл и не привезет сегодня. После переговоров в "претензионной тональности" карта волшебным образом все же находится у курьера и вот он ее привозит. НО! Конверт сопроводительных документов распечатан, запечатан только конверт карты. Курьера я вижу впервые в жизни, но у него на руках все мои документы (заявки, анкеты и проч.) с заполненными паспортными персональными данными! При этом неясно, кто еще имел доступ к информации, которую я данным неизвестным людям не предоставляла, а предоставила только! банку Уралсиб. С подобной информацией человеку не составит большого труда совершить мошеннические действия, а у каких людей она в итоге в нарушение закона о персональных данных оказалась выяснить не представляется возможным. Однако же, даже закрыв глаза на это безобразие- курьер еще и привез Доверенность к Агентскому договору (которого конечно же нет в наличии в документах) по которой я ему должна доверить от своего лица совершать операции открытия счета, карты, взаимодействия с банком и прочее без ограничения срока действия. Без нее- документы он банку не передаст. Считаю, что это высшая степень финансовой безграмотности подписать подобное и тем более возмутительно, что такое позволительно в сфере, где данные клиента и его интересы должны быть максимально защищены.  Банк прошу принять меры и срочно! Прошу сообщить и подтвердить официальными документами от своих аутсортингов, что данные уничтожены и сотрудники обязуются их не транслировать., как и должно быть в нормальных финансовых организациях. Естественно, хранить деньги в такой скажем "компании" считаю просто опасным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T11:28:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2020-11-06T13:15:46+03:00
День добрый! Банком была проведена детальная проверка описываемой ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и волнения. Транспортная компания осуществляет доставку документов и карт на основании агентского соглашения. При анализе ситуации действительно было выявлено нарушение со стороны агента в части порядка доставки Вам документов. К транспортной компании применены штрафные санкции и усилен контроль за исполнением принятых сторонами обязательств. Дополнительно информируем Вас, что пакет документов и пластиковая карта на Ваше имя уничтожены. В соответствии с ч.2 ст.15 и ч.5 ст.21 Закона №152-ФЗ, Банком прекращена обработка Ваших персональных данных в целях предоставления сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых банковских продуктах, услугах, проводимых акциях, мероприятиях. При возникновении каких-либо вопросов Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10426975/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка