ДомКлик

09.10.2020 15:08
4427
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я продавец квартиры. Очень странный сервис, существует, видимо, что бы туда засунуть работать детей шишек самого сбербанка. 1. Менеджеры которые ведут сделку постоянно меняются. 2. Требования к документам у каждого менеджера свои. Как следствие можно собрать все документы, покупатель оплатит начало сделки, а потом они начинают требовать предоставить справки еще и еще, и еще. Например, могут потребовать что бы на расширенной выписке из домовой книги была надпись "на момент приватизации иных прописанных лиц не было", но не могут предоставить никаких документов на основании чего паспортистка имеет право внести в выписку такую строку. Потому что паспортистка вообще не заведует приватизацией и не может такое написать. Мое предложение, что бы в бумагу была внесена надпись "иных лиц в квартире прописано не было" -- именно такую запись паспортистка имеет право занести, и у меня очень простой случай, так как за всё время существования квартиры в ней было прописано только двое, на этих двоих она и была приватизирована, отвергли и затребовали именно свою "на момент приватизации иных прописанных лиц не было". Хотя предложенная мной запись, которую имеет право внести паспортистка, полностью страхует покупателя от неожиданностей, включая случаи, когда за год до приватизации какой-либо жилец выехал на временное место жительства в места заключения или лечения, а вот их запись "на момент приватизации иных прописанных лиц не было" страхует только если кто-то умышленно отказался от приватизации. На лицо глупая работа по написанным скриптам даже не задумываясь о реальной подоплеке того, что они требуют. Естественно эта проблема всплыла через пару дней после того как собранный пакет документов уже [b]был одобрен и покупатель оплатил сделку.[/b] Учитывая, что я нахожусь в другом городе, мне эти очередные поездочки туда-сюда через карантинную Москву сидят в одном месте.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-26T17:13:04+03:00
Здравствуйте! К сожалению, менеджеры допустили ошибки при консультировании. Мы провели необходимые мероприятия, чтобы подобного не повторилось. Пожалуйста, извините за эту ситуацию. Как я знаю, дата сделки назначена. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Stellite
2020-11-16T22:31:47+03:00
Добавлю после всех сделок: после вмешательства сбербанка прошло всё как по маслу, и я и покупательница остались довольны. Осталось двоякое впечатление, если отделить домклик от сбербанка, то со сбербанком никаких проблем, но домклик вспоминается с дрожью. Причем, скорее всего, такая проблема с домкликом только у тех, у кого квартиры в собственности по приватизации. Те кто просто купили квартиру не должны испытывать каких-либо проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка