Совкомбанк, спасибо

09.10.2020 17:45
3519
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне банк Совкомбанк нравится. Вежливые сотрудники, всегда объяснят если что то не понятно. В июне 2020 года я не смогла выполнить условия договора в части расхода по карте Халва.  По договору должна была израсходовать 10 тысяч рублей, тогда процент по депозитному вкладу будет выше. В связи с болезнью моей (короновирус), а также в связи со смертью моей мамы (также от короновирусной инфекции) я не  израсходовала  нужную сумму.  Но банк пошел мне навстречу и счёл возможным не снижать мне процент по вкладу. Очень благодарна банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T15:11:44+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какой суммы трат не хватало для выполнения условий? Как банк вас проинформировал о положительном решении? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 28.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
13011958inna
2020-10-27T15:34:46+03:00
Не хватало : из 10000 руб. Не хватало 6000 руб. Банк проинформировал меня о положительном решении путем телефонного звонка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-11T17:27:50+03:00
Уважаемая Инна! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка