Жалоба

09.10.2020 18:12
4461
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.09.2020 через оператора оставила заявку с просьбой о отсрочке по кредиту на 6 месяцев в связи с эпидемией и снижением заработной платы с 70 тыс до оклада - 34 тыс. 2-ндфл, трудовая книжка, что не работаю с 07.09.2020 тоже была приложена. Как вы понимаете никто сотрудников заранее не уведомляли, что зп порежут, получили по факту. Но на сохранённые отпускные я смогла закрывать кредиты и в Сбер и в ВТБ. Далее, не найдя работу, обратилась в банк с просьбой об отсрочке. 11. 10.2020 нужно внести платёж, а с чего его внести, если деньги ещё не заработаны. Являюсь добросовестным плательщиком. Но эпидемия многое изменила в нашей жизни. В итоге, сбербанку глубоко на все наплевать и сознательно решили испортить мне кредитную историю. ЕКАТЕРИНА АНАТОЛЬЕВНА, ваше обращение № 2009290821651900 от 29.09.2020 13:15:20 находится в работе. СберБанк. Ну я и не планирую никогда больше обращаться в сбербанк, так как ни в чем не идут на встречу. В втб возможны кредитные каникулы раз в полгода, если платишь своевременно. А сбербанк даже заявки не спешит рассматривать, им безразличны проблемы возникшие из-за эпидемии и падение доходов у населения.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-30T11:05:32+03:00
Здравствуйте! Кредитные каникулы одобрены и отображены в системах банка. Новый график платежей можно посмотреть в Сбербанк Онлайн. Позднее с вами свяжется сотрудник для согласования даты подписания документов. Извините, что так долго! Буду рада, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Екатерина_2020
2020-12-18T14:51:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка