Банк не отдает средства с вклада

09.10.2020 18:42
3133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
07.10.2020 г. я обратилась в офис банка в г. Липецк с вопросом о том, как мне снять деньги с вклада досрочно, на что получила ответ, что сделать это можно только через колл-центр, предварительно заказав деньги. В колл-центре мы выбрали дату и время, в которые я должна посетить офис банка и без очереди получить свои деньги(09.10.2020 г. в 18:00). В указанное время я пришла в офис банка, где операционистка сказала, что их касса работает до 17:00, по субботам в данный момент касса не работает и "Москва опять их подставила". На вопрос о том, как я могу получить СВОИ деньги, выдача которых была согласована с банком заранее, сотрудница банка ответила, что может предложить лишь записать меня на понедельник до 17:00. Причем время получения в порядке живой очереди. В понедельник у меня на 9:00 назначена сделка с недвижимостью, для которой и нужны были деньги. Благодаря обману банка сделка сорвалась, я потеряла залоговую сумму.  Очень советую никогда не связываться с банком, тем более никогда не относить туда свои деньги, ибо есть большая вероятность, что обратно получить их будет сильно проблематично.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-15T17:08:23+03:00
Добрый день. Сегодня наш сотрудник связался с вами для предоставления основных комментариев о произошедшем. Информация о консультации специалиста была передана его непосредственному руководителю во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Знаем, что средства по вкладу были вам выданы 12 октября этого года. Ещё раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка