Когда ответ ждать?

09.10.2020 19:22
3778
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставлял обращение по вопросу снижения % ставки по действующему ипотечному договору.Сотрудник перезвонил, пояснил что сумма основного долга должна быть 1.5 млн. В мае-июне необходимо было закрыть действующую дебетовую карту. Обратился в офис по адресу: г. Москва, ул. Новочерёмушкинская, 61 Сотруднице пояснил, что готов внести денежные средства и написать заявление на снижение ставки. Она сказала, что этим занимаются в центре ипотечного кредитования, взяла копию моего паспорта, номер телефона и сказала, что сотрудник перезвонит. Вносить пока ни чего не нужно. В итоге никто и не перезвонил. Периодически звонил в КЦ, где говорят одно и тоже: "ждите". 8.10 в очередной раз позвонил в Кц, сказали завтра с Вами свяжутся... время 19.30 звонка как не было, так и нет... конечно, банку не выгодно снижать ставку, проценты то теряет. Также, около месяца назад, оставил заявку на рефинансирование, ответа жду до сих пор... пора валить с этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T19:10:24+03:00
12.10.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Если да, то подождем окончательного ответа от банка. 18.01.2021 Оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-10-31T18:26:17+03:00
Уважаемый автор! К сожалению, Вы не предоставили запрошенные данные - проверить информацию, изложенную в Вашем отзыве, провести идентификацию и установить факты невозможно. По указанным данным к отзыву мы не можем Вас аутентифицировать как клиента нашего Банка. Расследование обязательно будет возобновлено после получения нами всех необходимых сведений по ситуации. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка