Навязывание дополнительных услуг в Дом.Клик от Сбербанка

08.10.20 подали все документы на одобрение ипотеки в Сбербанк на Дом.Клик. После этого в чат пришло сообщение о расходах по сделке, в которых помимо обязательных услуг были прописаны те, на которые мы не соглашались и о которых даже не было речи. Я сразу написала в чат о том, что хочу отказаться от этих "навязанных" услуг, мне начали расписывать, какие эти услуги прекрасные и что мы должны ими воспользоваться. Я снова отказалась, на что меня проигнорировали. На следующий день 09.10.20 я снова написала об отказе от услуг, а именно "защита по внутренней отделке" и "защита от потери работы", но ответа не последовало, хотя наш менеджер был все время в сети. Через некоторое время пришло сообщение об одобрении ипотеки и назначении даты сделки. Сначала мы обрадовались, что все произошло так быстро, буквально за одну ночь нам одобрили ипотеку, хотя говорили, что это занимает от 3 до 5 рабочих дней. Я снова написала о возможности отказаться от доп.услуг, на что мне приходит сообщение "ипотека одобрена именно на этих условиях и корректировке не подлежит". Позже мы созвонились с менеджером и оказалось, что все-таки "защиту по внутренней отделке" нам убрали, но "защиту от потери работы" нет. И теперь, для того чтобы убрать ее, необходимо пересмотреть одобрение сделки. Менеджер начала пугать меня долгими сроками пересмотра и переносом сделки на месяц, а то и больше. Я уже плюнула на эту "защиту от потери работы", сумма услуги составляет около 2 тыс.руб., но тут выясняется, что появилась новая услуга, которая так же не обговаривалась и ранее не была в списке услуг, это "телемедецина" стоимостью 2,5 тыс.руб. В итоге сейчас мне не отвечают ни в чате, ни по телефону горячей линии, т.к. моего менеджера нет на месте, а с другими сотрудниками я не могу связаться. И самое обидное, что я заранее знала о всех этих бредовых услугах, от которых нужно отказываться, сразу сообщила об этом, но они нашли свои способы выставить нас дураками. Ещё меня предупредили о возможности "всплывании" левых услуг на самой сделке, т.е. и там необходимо все тщательно проверять. В итоге нам необходимо отдать банку около 30 тыс.руб. за их непонятные и ненужные услуги. Люди берут ипотеку не от хорошей жизни и избытка денег, а банк пытается на этом наживаться. Очень печально.