Сбербанк сорвал сделку!

09.10.2020 20:10
4713
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк 17.09.2020 одобрил мне ипотеку на вторичку с первоначальным взносом 10% , и так получилось, что квартира, которая мне понравилась была в ипотеке у продавца у того-же сбера. После,  мы с продавцом загрузили документы в домклик , договор, оценку квартиры (за которую я заплатила деньги), выписки, и прочее.. Спустя неделю пришел отчет что все документы успешно загружены и заявка на дальнейшем рассмотрении. Сегодня 09.10.2020, мне звонит менеджер сбера и заявляет мне, что по залоговому жилью у них первоначальный взнос 15%.  В данный момент у меня нет возможности внести 15%. И выбирала я квартиру с учетом первоначального взноса 10%. Ни на сайте сбера, ни в домклике такой информации нет. На мой вопрос: почему не сообщили и не разместили информацию по первоначальному взносу для залогового жилья, (была целая неделя!), ничего вразумительного ответить не смогли. Ужасный сервис и банк. Подвел и меня, и продавца. Люди, будьте внимательны при покупке залогового жилья через ипотеку у  сбера. Поднимают процент первоначального взноса после одобрения ипотеки и сбора всех документов.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-30T06:24:06+03:00
Здравствуйте! По вашей сделке условие о первоначальном взносе в размере 10% не применимо, так как приобретаемый объект недвижимости находится в залоге у банка, условие не распространяется на этот вид сделки, размер первоначального взноса должен составлять 15% стоимости объекта недвижимости. Я выявила ошибки в консультации менеджеров, к ним были предприняты необходимые меры, провели инструктаж по этой ситуации. Извините, пожалуйста, что так вышло. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка