Кредитные средства «потерялись»

10.10.2020 01:12
4743
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе утро всем! У меня "потерялись" деньги рефинансирования. Кредит брала 8.10. 2020. Сначала была удивлена-деньги списали сразу, но не приходили. Сотрудник банка в чате уверила-придут до конца дня. Денег нет. 9.10. 2020 сказали тоже самое. И тем не менее-их до сих пор нет. Пока идут беседы с банками обеих сторон. Рефинансировалась в Сбере кредитная карта Тинькофф. Поддержка Тинькофф быстро проконсультировала, создала обращение.  А Сбер рекомендовал ждать 3 рабочих дня, а по истечению их послал лично подойти в ближайшее отделение с паспортом. Никаких справок об операции они дать не могут, 2 дня деньги где то «гуляют», на носу выходные. В понедельник-дата ежемесячного платежа по кредитной карте, т.е.уплачу еще и проценты из-за халатности сотрудников ( если не случится чудо и деньги в понедельник не поступят на счет). Завтра пойду в банк брать справку по этой операции. В чате ничем помочь не могут, дождаться ответа оператора прооосто невозможно. Сервис отвратителен, на все обращения отвечают-ждите 3 рабочих дня. Прекрасно. Ожидание очень выводит из себя, сумма не маленькая. С такой «встряской» нервов сотрудничать с банком вообще не хочется.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-10T13:02:23+03:00
Здравствуйте! Деньги были переведены по указанным реквизитам 08.10.2020. Получить документ, подтверждающий перечисление, можно в офисе банка, назвав номер обращения 201010-0559-590100 и предъявив паспорт. С уважением, Мария Александрова Сбер
Марина Я
2020-12-17T18:57:15+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка