Система быстрых платежей

Весьма недовольна работой банка. Сама себе отправила перевод с карты сбербанка по системе быстрых платежей на карту россельхозбанка, 09.10.2020 в 06:37 по мск, деньги свои до сих пор на счет не получила, хотя прошли же целые сутки, и система предполагает моментальные переводы. До вчерашнего дня все мои переводы в рамках СБП были успешными. В контакт-центре сбербанка сказали что платеж успешен, деньги действительно сняли с моего счета сбера. В контакт-центре Россельхозбанка ничего вразумительного не сказали, в первый раз когда позвонила, это было 09.10.2020 в 14:59 ч. сотрудник банка (то ли Сергей то ли кто, не запомнила), заявил, что да он видит что был проведен платеж по системе быстрых платежей, и что этот платеж завис по техническим причинам со стороны банка, и что деньги мол поступят в течение дня, но по сегодняшний день я своих денег на счету не получила! Во второй и третий звонки в контакт центры, сотрудницы банка (имен тоже не запомнила, то ли Ксения или Оксана и Динара что ли) заявили, что никаких платежей по системе быстрых платежей они не наблюдают не видят, и что нужно обратиться в сбербанк, хотя я им ясно сказала, что со сбера деньги ушли успешно. Это вообще как понимать??? что за издевательское отношение к клиентам?? нормально, что сотрудники банка наглым образом врут??? (непонятно кто говорит правду: либо этот Сергей либо девушки). На вопрос что теперь мне делать, сказали обратиться в офис банка с заявлением розыска денег. Ничего себе, нормально да, косячит банк, а отдувается клиент???? с какой радости мне бегать по офисам банка если это косяк со стороны банка?(кстати еще первая девушка-сотрудник контакт центра сказала мне обратиться с таким заявлением в филиал где открывала счет - на минуточку это в другом городе, и что мне теперь придется переться в другой город, нести расходы на проезд, на время и на нервы???) другая же заявила, что можно обращаться в любой офис в пределах своего региона - и теперь вопрос, кто из них прав???? теперь мнение о банке ниже плинтуса. Уже написала жалобу в ЦБ РФ, если своих денег не увижу в ближайшее время, не поленюсь бегать по судам и взыскивать еще и за моральный вред за нарушение прав потребителя, и проценты за пользование чужими денежными средствами!!