Нашел лучший банк в РФ

Ох, в предвкушении того что сейчас нальют мне тонны негатива в каментах, но все же. Я помню Тинькофф еще 10 летней давности. Адовые проценты по кредиткам, обычный сервис и ничего примечательного. Собственно из-за этого и отказался от их услуг через год или два использования, думал никогда больше не буду их клиентом, но судьба распорядилась по другому. 5 лет назад, собираясь ехать в отпуск, решил завести их карту для снятия наличных без комиссии. Дальше были Тинькофф инвестиции, Тинькофф мобайл и собираюсь переходить ИПшкой к "Тиньку", почему так произошло и почему мой уровень доверия к банку возрастал с каждым годом, я и попробую описать крупными мазками. И да, не всегда все было идеально, были сотрудники на горячей линии которые были откровенно не профессиональны, да были случаи когда меня часами перекидывали между плохими специалистами, но эта история о том, как в итоге банк все решал. И вот такая еще мысль, я сформировал свое мнение о банке на основе своего сравнения с другими крупными банками, видя на сколько ты можешь упереться в "тупого" сотрудника и дальше, долго и больно решать свои вопросы. 1) Тинькофф инвестиции - максимально удобный продукт в своем сегменте - но история не об этом 2) Тинькофф мобайл. Проблема - симка не работала в ноутбуке, работала везде где угодно, только не в рабочем ноуте, а я в командировке и она мне нужна именно в ноутбуке.  Два часа общения с операторами которые тебе по скрипту говорят одно и тоже и не верят что это не работает. Мои нервы не выдерживают и я пишу: "не знаю как, но соедините меня с техническими специалистами интернет мне нужен через 6 часов на ноутбуке". Отказ, еще попытка, и мне говорят, "с вами свяжется специалист - ждите". Через 4 часа (как потом выяснилось, специалист меня искал уже часа два, я оставил неправильный номер для связи, дело было глубокой ночью) до меня дозвонился специалист и вот тут - восторг. Вы когда нибудь у сотового оператора общались с тем кто смотрит в программу биллинга, точно знает ваше местоположение конкретно под вас изменят общий профиль - потому что ваше устройство отдает некорректные данные и он отключает дополнительные проверки? Я - нет. Проблему решили за 10 минут. 3) Тинькофф мобайл не начислил бонусы при привязке карты. Цена вопроса рублей 400-500 - оператор идет в отказ, говорит на момент карта была не привязана, я настаиваю что была и это их ошибка - результат - зачислена полная сумма. 4) Перевод с Тинькова в Один красный банк (чтобы не сделать им рекламы)) из приложения ТОГО банка - все хорошо, сумма переведена, но в приложении Тинькова я вижу комиссию 3000 рублей. Общаюсь с оператором, мне присылают отсылки на тариф и все остальное, я понимаю "я не прав - я дурак, но... " у меня один аргумент, если бы в сообщении от Тинькова с кодом авторизации платежа я бы увидел информацию о комиссии, то конечно отказался от такой радости. Я настойчиво прошу оператора решить вопрос, а не заниматься крючкотворством с отсылками на Тарифы и тд. Регистрируют мое обращение - через пару дней - вопрос решен. Сделаю акцент - я в целом "сам затупил", но банк наверное любит своих клиентов, потому что решил восстановить мое внутреннее чувство справедливости. Уже устал писать, но вот итог. Сотрудники TCS спасибо что вот уже 5 лет решаете мои проблемы и всегда в мою пользу (не всегда быстро, но всегда в мою) Если кто-то досюда дочитал и еще не клиент Тинькова - мое мнение - это отличный банк с отличным уровнем сервиса, ну а "плохие" сотрудники есть везде, в Тинькове их гораздо меньше и всегда можно добиться справедливого решения