Отвратительная работа службы поддержки

10.10.2020 20:27
3617
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
От всей души хочу "поблагодарить" сотрудников банка ОТКРЫТИЕ! ЧЕТВЁРТЫЙ месяц (с 27.07.2020) они день и ночь без остановки ведут неравный бой с уникальной, невероятно сложной, требующей максимальной концентрации усилий, ПРОБЛЕМОЙ отображения брокерского счёта в разделе Инвестиции интернет-банка. "Честь им и хвала"! Принимая во внимание сложность проблемы, уверен, что уже совсем скоро, году эдак в 2025 начнут появлятся первые обнадёживающие признаки решения проблемы! Служба поддержки неустанно подбадривает словами, что они "записали", "приняли к рассмотрению", "передали руководству", "поторопили", "взяли на контроль", "направили уточнения", а также "приносят глубочайшие извинения" и т. д. Вот только, подозреваю, проблемой никто и не думал заниматься!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-10-11T14:06:02+03:00
Добрый день. К сожалению, проблема ещё не исправлена. Ответственные специалисты занимаются данным вопросом. Увы, сроки исправления не известны. Нам искренне жаль, что возникла такая ситуация. Простите за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
OrdinaryClient
2020-10-30T13:04:16+03:00
Да неужели! На 30.10.2020 - проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Сообщили об окончании действия программы лояльности

Оценка 5

Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что... Читать полностью

09.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к... Читать полностью

30.06.2024