Отзыв

10.10.2020 21:01
3299
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращался в почта банк за потребительским кредитом . кредит дали сроком на три года. Был перенос платежа на 1 месяц, работник банка заверила что ни каких  дополнительных платежей и штрафных санкций не будет, окончательная сумма за кредит не измениться. были 2-3 просрочки незначительные на 2-3 дня, за что  с меня взимали штраф по 500 рублей. в декабре этого года кредит заканчивается по первоначальному договору, а в мобильном приложении платежи как оказалось заканчиваются в марте следующего года. А сумма кредита увеличилась почти на тридцать тысяч рублей. Обратился в банк, на что мне ответили что все правильно, что  компьютер рассчитал все правильно и сумма добавилась за перенос платежа и за просрочку. хотя работники банка утверждали  что дополнительных платежей не будет. Получается обманули.  При выдаче кредита рассказывали красиво и гладко, а на деле оказалось что не порядочный банк. Никому не советую.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-16T15:23:14+03:00
Уважаемый qaws777qaws! В рамках заключенного договора, Клиент обязан оплачивать ежемесячные платежи согласно выданному к договору графику платежей. В случае, если платеж оплачен позднее, образуется просроченная задолженность. При возникновении просроченной задолженности, по Вашему договору начисляется комиссия за услугу "Кредитное информирование" в размере 500,00 руб. за каждый пропуск платежа в соответствии с тарифами Банка. Свое согласие на оказание услуги "Кредитное информирование" Вы подтвердили собственноручной подписью в индивидуальных условиях договора по потребительскому кредиту (пункт 17). В платежи от 27.04.2018 г., 27.11.2018 г. и 27.05.2019 г. Вы вносите оплаты несвоевременно, в связи с чем по договору образовывалась просроченная задолженность, и начислялась комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа. Комиссия включается в состав платежа, следующего за пропущенным. При этом размер платежа остается прежним, а количество платежей может увеличиться, так как списание основного долга производится меньшими суммами, таким образом график платежей также увеличивается. Также 19.09.2018 г. Вами по договору была подключена услуга "Меняю дату платежа". Так как проценты по кредитным договорам начисляются на сумму основного долга, при изменении даты платежа интервал между платежами увеличивается, основной долг не погашается, общая сумма начисленных процентов по договору увеличивается, при этом сумма минимального ежемесячного платежа не увеличивается. Количество платежей рассчитывается автоматически, в зависимости от суммы кредита, срока кредита, периода, в котором совершено подключение. Таким образом, срок кредитования увеличен корректно, согласно условиям договора. Надеюсь, что я помогла вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025