Томск

11.10.2020 09:00
3355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой рассказ можно озаглавить "Сам дурак!" или "Осторожно обманщики!" - выберите то, что покажется вам правильнее.  Остается надеяться, что этот рассказ кому-то поможет не оказаться в подобной ситуации. Первое от "Халвы" разочарование меня ждало в том, что картой рассчитаться тогда было можно далеко не везде - пробовал на автозаправке.  Решил, что дело может быть в том, что пытаюсь рассчитаться заемными средствами положил на карту 2000 рублей. Еще попытка - безуспешно. Так мои деньги осели на карте "Халва". Надо сказать, что до этого момента у меня уже был опыт пользования кредитной картой другого банка в течении нескольких лет.  Я знал, что снятие наличных в банкоматах других банков влечет за собой снятие комиссии. Поэтому доехал в офис Совкомбанка и снял свои деньги именно в их банкомате И ВУАЛЯ с меня сняли комиссию более 300 рублей. Так я узнал, что в отличии от других банков в Совкомбанке есть два счета "Собственные средства" и "Заемные средства" и перед снятием средств мне нужно было зайти в приложение на смартфоне и переключить режим использования средств на "Собственные средства".  Обращался в банк - объяснил ситуацию и получил ответ, что средства с меня взяли в соответствии с тарифом и не смотря на наличие собственных средств на карте переиграть ничего нельзя. Дальше было относительно успешное использование "Халвы" в течении пары лет. По моему опыту эту карту выгодно использовать ТОЛЬКО для крупных покупок в рассрочку и обязательно у ПАРТНЕРОВ банка (ищите вывеску "Халва" в магазине). Есть еще выгодная акция - на день рождения предоставляют рассрочку на 12 месяцев.  С учетом того, что партнеры отменяют действие предоставленных скидок это получается не совсем рассрочка - считайте процент скидки который вы потеряли за проценты по кредиту! Но так как потерянные проценты скидки часто не высокие, то и процентная ставка по полученному кредиту получается выгодной. Хотя... Бывают скидки и 10 и 15 процентов - думайте сами, считайте сами.  В этом году мне снова позвонили и, вслед за Константином Хабенским по телевизору, уже персонально, рассказали о уникальной возможности взять кредит по которому ВСЕ проценты возвращают.  Надо было поставить пластиковые окна в зале и батарею поменять... Под НОЛЬ процентов! Согласился! По факту это конечно не рассрочка и платеж включает в себя проценты, но при соблюдении всех условий (своевременный возврат платежей + ежемесячно с "Халвы" надо тратить 10 тысяч рублей) проценты возвратят. ТУТ Я ПРОЯВИЛ НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ И ПОПАЛСЯ! Давайте посчитаем. Я взял в кредит 60 тысяч рублей на 18 месяцев. Платежи включают в себя кредитные проценты и составляют 5211,08 рублей в месяц. И при соблюдении условий мне вернут ВСЕ 18 000 рублей процентов. ВОТ ОНО! Умножаем 5211,08 на 18 и получаем 93799,44 рублей Переплата от полученной суммы за 1,5 года составит 33799,44 рублей! Это более 50% от полученной суммы! А вернут вам ВСЕ проценты в сумме 18000 рублей. И как вы думаете называются остальные 15799,44 рублей?!!! Это "Финансовая страховка"! Итого в течении 1,5 лет я буду каждый месяц платить Совкомбанку 877,75 рублей за услугу "Финансовая страховка". Обратил ли менеджер банка мое внимание на это условие? КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ! Взял бы я этот кредит в этом банке на таких условиях полностью их понимая? КОНЕЧНО ЖЕ НЕТ!  ИТАК СОВЕТЫ: НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КРЕДИТОВ ПО ТЕЛЕФОНУ, ТОЛЬКО В ОФИСЕ НА БУМАГЕ и ПЕРЕСЧИТЫВАЙТЕ СУММУ ПЛАТЕЖЕЙ ВСЛЕД ЗА МЕНЕДЖЕРОМ НА КАЛЬКУЛЯТОРЕ.  Знали бы вы, Константин Хабенский, как пользуясь вашим именем обманывают людей, стали бы сниматься в их рекламе?...
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-12T17:37:51+03:00
Уважаемый Сергей! Уважаемый Сергей! В банкоматах Совкомбанка реализована возможность выбора способа выдачи заемных/собственных средств, при этом, настройки в Мобильном приложении Халва не влияют на то, из каких средств Вами будет произведено снятие. В банкомате Вами была выбрана функция выдачи заемных средств. В рамках лояльности сумма комиссии за снятие денежных средств компенсирована. Информация отображена в Мобильном приложении http://scb.im/hva. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Согласно Условиям акции «Всё под 0!» при выполнении условий (оформление кредита с услугой «Гарантия минимальной ставки» + ежемесячно совершаете в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей в любых магазинах собственными средствами или в рассрочку - в течение всего срока действия кредита; ) все оплаченные проценты возвращаются на счет в течение пяти рабочих дней после полного погашения задолженности по кредиту. Финансовая защита - это услуга, которая предлагается Банком совместно с ведущими страховыми компаниями. Мы всегда рекомендуем участвовать в программе финансовой защиты, так как она позволяет защитить заемщика, а также его близких, в случае непредвиденных обстоятельств, связанных с потерей работы или состоянием здоровья. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
subbotinso
2020-11-12T02:43:18+03:00
Банк пошел на встречу. График платежей пересмотрен. Финансовая страховка исключена из сумм без потери условия возврата процентов. Вернут ли на самом деле проценты покажет время. Было бы неплохо слегка поправить рекламу по телевидению. В слова Константина Хабенского добавьте "банк все проценты возвращает, только финансовую страховку надо будет заплатить". Без этих слов реклама является обманом в стиле - "Мы вам не соврали, просто не сказали всей правды".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка