Кредит Европа Банк

Перевыпуск кредитной карты

11.10.2020 09:56
3739
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто позорище, а не обслуживание. Прислали смс о том, что нужно превыпустить карту. Перезвоните по номеру в течение 5 дней. Дозванивалась несколько раз, оставляла запрос на перезвон, так как некогда было ждать пока все таки ответят. Один раз перезвонили, когда мне было неудобно, согласно их же инструкции положила трубку, чтобы перезвонили позднее. Но! Никто не перезвонил, пришлось дозваниваться самой. Дозвонилась, девочка как безумный робот вещала одно и тоже. Отправим простым письмом! или поезжайте в отделение. Отличные варианты, отправят простым письмом на деревню дедушке, письмом, которое не отследить, то ли пришло, то ли сперли из ящика. При этом, если ты живешь в частном секторе, то почта не принесет. А все равно, мы отправим, а там с почтой решайте. Ну или как вариант, в разгар короновируса поезжайте в Москву, в отделение, толпитесь там и получайте. При этом девочка-оператор тупо повторяла одно и тоже. В ответ на жалобу на сайте пришло письмо ровно с таким же текстом, что и вещала девочка-опертор.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-10-13T15:49:01+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. На основании Вашего обращения была проведена проверка. Сотрудники действовали согласно инструкции и предоставили Вам полную и корректную консультацию. Перевыпущенную по окончанию срока действия карту можно получить двумя способами: - в отделении Банка, - по почте РФ. С Вами связался сотрудник Банка и принял от Вас запрос на отправку карты по почте РФ. Хотим отметить, что карта отправляется не активной. Воспользоваться картой никто не сможет, поскольку пин- код знает только клиент. Надеемся, что Ваше мнение изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка