Не начислили кэшбэк по кредитной карте

11.10.2020 11:41
3605
Оценка
1
Отзыв проверен
15.08.2020 по приглашению Ситибанка я зарегистрировался по смс-сообщению в  закрытой промокампании «Кэшбэк до 20% на все!». 18.08.2020  я произвел покупку на необходимую сумму.В соответствии с правилами промокампании, за покупки в августе максимальный кэшбэк 2000 рублей начисляется в срок до 10 октября. По прошествии этого срока обещанный кэшбэк не начислен, Банк грубо нарушил условия промоакции. Игнорирует мои обращения в интернет-банке и по телефону. Полное отсутствие клиентоориентированности и невыполнение своих обязательств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T15:03:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
РенКап Банк
2020-10-16T12:27:46+03:00
Уважаемый Клиент! Искренне сожалеем, что Вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили нам об этом. Мы обязательно во всём разберёмся и предоставим Вам ответ в ближайшее время на адрес электронной почты. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021