Пошутили и забыли
Оценка
Отзыв проверен
Очень неоднозначный банк! Если вы привыкли к адекватному общению и квалифицированной помощи специалистов - сотрудников банка - забудьте! Здесь этого нет! Для примера мой случай - сотрудник банка выдает информацию, которая в дальнейшем оказывается ложной, но это не значит, что банк будет отвечать за своего сотрудника! При этом я специально перед всеми действиями задал уточняющие вопросы в чате, получил однозначные ответы оператора, есть скриншоты - доказательства этих ответов! После этого - положил деньги и в конце месяца не получил проценты! Спрашиваю - почему? Сейчас разберемся - ответ поразил - оказывается это я дурак - не изучил Тарифы, размещены на сайте банка! А Сотрудник просто пошутил) Со стороны банка даже извинения не принесли!
Про тарифы там отдельная история - здесь читаем, потом переворачиваем и читаем наоборот! Так чтобы для одного продукта собрать все тарифы по этому продукту в одном месте(документе) - этого нет!
Ну и вишенка на торте - нарушения законодательства - взимание комиссии о которой вас даже и не думали предупреждать! Ну банку же надо зарабатывать!
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T15:20:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Данные получены.
29.10.2020 Давайте подождем ответ от банка.
Dmitrij Alexandrovich
2020-10-29T20:59:29+03:00
Отправил ещё вчера, вопрос - когда ждать размещения и будет ли оповещение на почту?
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-12T16:36:02+03:00
Уважаемый клиент!
Позвольте предоставить комментарии. В соответствии с Едиными тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт, действующими с 1 июля 2020 года, процентная ставка, начисляемая на остаток собственных средств в рамках пакета карточных услуг «Выгодный», составляла 5% годовых. С 1 августа 2020 года ставка составляла 4% годовых. Предварительно на официальном сайте были размещены новые тарифы, доступные для ознакомления, что является одним из способов информирования, предусмотренных ДКБО. Архив тарифов доступен по ссылке: https://mkb.ru/personal/archive
В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания карт банк вправе в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки на остаток собственных денежных средств.
Отметим, что карта получена в июле 2020 года и за указанный месяц осуществлялась выплата процентов на остаток собственных средств.
Позиция банка по вопросу комиссии за смс-информирование, а также комиссии за перевод с карты изложена в ответах на ваши обращения от 02.10.2020. Их удержание правомерно и соответствует установленным тарифам банка.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
user-298916493256
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-235426263346
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность главному менеджеру Алле
user-764213604797
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность за обслуживание
user-107126261481
Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-868926255796
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было.
Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю за вежливое обслуживание
user-331526253802
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Оценка
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
27.08.2026
Красногвардейское
Оценка
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
27.08.2026
Благодарность главному менеджеру Алле
Оценка
Я пришла в офис 27.08 мне взломали онлайн банк я продиктовала код мошенникам. Меня вызвади в окно 4 к менеджеру Алле. Она любезно обьяснила,что нужно сделать, поменяли пароль от...
27.08.2026
Благодарность за обслуживание
Оценка
Я Чистяков Сергей Иванович, обращался 28.08 в 10.30 в офис МКБ Рязанский проспект д.69. Ожидания не было, сотрудник К-ва М. Помогли оформить дебетовую карту, подключили бонусы...
27.08.2026
Благодарю
Оценка
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
26.08.2026
Благодарю за вежливое обслуживание
Оценка
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
26.08.2026