Восточный Банк

Улан-Удэ

11.10.2020 13:09
3530
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ОСТОРОЖНЕЕ ЛЮДИ , НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ БАНКУ! В Августе 2020 года мне нужно был доделать ремонт в квартире, задумался взять кредит , купился на рекламу в интернете  от Восточного банка как бы с низким процентом. Зашел на сайт оформил заявку чтобы узнать какой процент будет у меня. Со мной связались что приедет курьер оформит заявку , дадут карту , и после этого нужно позвонить в кол центр и вам скажут какой процент может предложить мне банк. В общем предложили далеко не тот процент который был в рекламе. Я потребовал аннулировать заявку и закрыть карту , на что мне ответили что нужно писать заявление в банке , но зачем Вам это делать , если вы не будет пользоваться картой с вас денег не возьмут проценты не будут начисляться. В итоге я отложил поход в банк когда будет время. Сегодня пришла смс :  По кредиту просрочено 14012,43. Я в шоке , хотя деньгами не пользовался, картой тоже. Позвонил на телефон , сказали на меня оформили страховку. Это уже господа обман. Я В ШОКЕ НЕ ДУМАЛ ЧТО НА ВИД САЛИДНЫЙ БАНК ТАКИМИ ВЕШАМИ МОЖЕТ ЗАНИМАТЬСЯ!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-10-13T16:30:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, сегодня 13.10.2020г с Вами связался сотрудник. В настоящий момент кредитный договор закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Примите наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
valera630
2020-11-02T10:05:00+03:00
После написания обращения в посменном виде за должность была списана. В итоге потрачено время , на походы банк и чтение информации , телефонные разговоры , но хорошо что вопрос оперативно решился. Неприятный осадок остался!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка