Накипело

Ну что я могу сказать. В определенный момент меня привлеко предложение пользоваться банком, который все решает в режиме онлайн. Приятные бонусы в виде кэшбека и остатка по карте тоже оказались не лишними. Далее купился на рекламу инвестиций, что можно вложить и если уйдешь в минус банк вернет разницу. Начал изучать вопрос и за это банку спасибо. По телефону ответили на все вопросы. Начал инвестировать. Первая проблема возникла когда в очередной раз купился на рекламу 25000 акциями в подарок. По условиям акции инвестировал 15000 в бумаги и начал проходить тестирования. Так как опыта не было, купил 5 акций мейл.ру, просто чтобы выполнить условия и иметь возможность продавать подарочные акции. Далее хотел продать часть акций мейла и вложиться в другие, но выдавалась ошибка по операции шорт, которая ко всему прочему вообще запрещена по настройкам приложения. Сообщил в чате о проблеме, просил со мной связаться, ответа ждал более полуторочаса, так его и не получил. Пришлось звонить самому, ждал на линии еще пол часа. Мне сказали, что это техническая неполадка и ее уже устраняют. Соль ситуации в том, что это могли мне сообщить в чате, но ответа я так и не дождался даже на следующий день. Через сутки мне написали в чате приложения, что проблему устранят через 3 дня, все это время доступ к бирже был заблокирован. Ситуация неприятная, не более. Катастрофичеких потерь от этого не было, просто считаю, что поддержка обработала запрос клиента ужасно. Теперь же касаемо акции 25000 акциями в подарок. пройденный курс дал мне акциями около 4000 рублей. Я понимаю, что дареному коню в зубы не смотрят, но мне обидно, что кто-то получил акции на 15-25 тысяч, а кто-то возможно и меньше чем на 4000. Таким образом в рекламу можно написать, что подарочные акции до 1000000 рублей, ведь и 1000 и 2000 в подарок будут соответствовать условиям. Если действия с техподдержкой можно отнести к неопытности и техническим ошибкам, то случай с акцией я рассматриваю как лживую рекламу. В отступлении от банка еще расскажу про ситуацию с мобильным оператором тинькофф. Я звонил ДВАЖДЫ в разные месяца и досконально уточнял условия смены оператора. О том, что подарочные 1000 рублей действуют 50 дней с момента перехода мне не сказали. Зато сказали "полные условия акции можно посмотреть на сайте". Поэтому когда я удивился этой новости и оставил жалобу, мне сказали что оператор проконсультировал меня полностью, хотя я напрямую задавал вопрос "Есть ли какие-то подводные камни?", но, видимо, операторам запрещают говорить о нюансах, которые могут заставить клиента передумать. Если бы все это произошло в короткие сроки после открытия карты, наверное, я бы перестал пользоваться услугами банка. Но несмотря на все это в целом само обслуживание банка гораздо лучше чем у сбербанка, поэтому я все же пользуюсь тинькофф до сих пор.