Электронная регистрация

12.10.2020 10:50
6108
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемый банк, я уже и не знаю, куда мне обращаться. 22.09 я и мой супруг оформили ипотеку через домклик. Сделка проходила в офисе 8047/0314, менеджер П-ва Юлия Сергеевна. Решили воспользоваться услугой "электронная регистрация", так как менеджер уверяла, что регистрация пройдёт в 2-4 рабочих дня. Услуга оплачена! Сегодня 12.10 ( 14 рабочий день) максимальный срок регистрации, как написано в договоре, но регистрации до сих пор нет. Менеджер ответила, что виной задержки является росреестр. Позвонили в росреестр, сказали, звонить в банк, у них есть вся информация. Я перезвонила сегодня, и менеджер ответила, что банк не знает причину приостановки и росреестр тоже не может назвать причину. Уважаемый банк! Услугу предложили вы, деньги за услугу платили вам, почему я должна сама узнавать причину остановки регистрации, сообщать менеджеру о том, что произошла какая-то ошибка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-29T10:38:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии автора оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-26T09:28:05+03:00
Здравствуйте! Ваша сделка проходила с использованием сервиса электронной регистрации, в него входит: - оплата государственной пошлины за регистрацию перехода права собственности, - выпуск усиленной квалифицированной подписи для всех участников сделки, - отправка документов в электронном виде в Росреестр, - взаимодействие с Росреестром и контроль регистрации, - сопровождение сделки персональным менеджером. По условиям договора срок регистрации перехода права собственности составляет не более 14 рабочих дней. 05.10.2020 банк своевременно направил пакет документов на регистрацию в Росреестр, но сделка была приостановлена из-за того, что в ЕГРН не было сведений об объекте недвижимости. Договор купли-продажи банк не составлял, потребовалось внести в него изменения и направить документы повторно, что увеличило срок регистрации. Банк уведомлял вас о причинах приостановки регистрации документов с помощью СМС. При проведении услуги по электронной регистрации сделки ошибок нет. Ваши замечания мы учли, спасибо! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка