Списание за несуществующие операции и погашенный кредит

Долгое время была клиентом Альфа-Банка, с именно открывала кредитную карту в 2007. Г. В этом году решила твердо зкрыть карту и счёт по причине того,что большой процент- счёт старый, порядка 26 %  много денег уходило на проценты. Пришла в отделение в первых числах июля , мне сообщили сумму для погашения, я ее перевела, но счёт в этот день мне не закрыли по причине того,что деньги поступают именно на кредитный счёт в банк в течении суток. Второй раз в отделение я понимала,что не поеду, т к. В районе моего постоянного проживания нет отделения Альфа -банка. Я скачала приложение, проверила поступление денег на счет на текущий день щакрытия. Сумма соответствовала  позвонила в банк и попросила закрыть счёт. Мне сообщили, что закрыть по телефону счёт нет возможности, но я могу подать заявку на закрытие через приложение, что я и[u] незамедлительно [/u] сделала, в приложении было сказано,что если пользоваться средствами я не буду счёт закроется в течении двух-тоех месяцев (точно не помню, но есть запись разговора)  После с меня два раза удерживались суммы за непонятные банковские операции, я составляла претензии и деньги возвращались. В сентябре списали опять 129 р. За банковскую операцию и претензию мне не удовлетворили,сославшись на то, что есть пункт где сказано,что если не пользоваться счётом три месяца банк будет списывать суммы. Я не нашла такого пункта в договоре. Счёт кстати закрыли.  И в октябре 11.10.20 опять списание 129 р. С чета которого уже как бы и нет, счёт закрыт. В итоге сейчас у меня долг 258 р. И это не пени, не просрочка не долг.