Карта активна, но пользоваться ей невозможно

12.10.2020 12:03
3641
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный сервис! Есть дебетовая карта банка, давно уже пользуюсь. На ней положительный баланс, а оплатить услуги этой картой НЕ возможно - банк отвергает платеж!  Подробнее - 10/10 я хотела с карты оплатить услуги МГТС, Мосэнергосбыта и ЖКХ на сайтах поставщиков услуг.  Ничего не вышло! Операции банк отклоняет, при том, что баланс карты положительный! Звонок в контакт-центр не дал ничего кроме признания оператором, что деньги есть, что карта активна, никаких ограничений нет. И .тададам.. ждите ответа технического специалиста. А сколько этого ждать. Прошло 3 дня почти - из банка не звонят, платежи с карты по-прежнему не проходят. Хотя я и являюсь клиентом более 7 лет, но...думаю, что все вклады-карты закрою, и уйду. Безобразие и безответственность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T19:57:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.2021 Банк не предоставил ответ, оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-27T14:31:19+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что со стороны банка ограничений на проведение операций не устанавливалось. Со стороны банка-эквайера, обслуживающего получателя средств, поступал некорректный запрос на проведение операции, в связи с чем операция не могла быть завершена успешно. Дополнительно информируем, что оплата указанных услуг доступна в системе интернет-банкинга МКБ Онлайн. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка