Ни денег, ни ответа, ни документов

12.10.2020 13:02
3610
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21 июля 2020 г. я написала заявление в отделении банка на Полежаевской с просьбой предоставить выписку по вкладу и документы по  закрытию маминого вклада, которых у нас нет, хотя все выписки и ордера  хранятся с 2016 года. Оплатила  комиссию по тарифам банка за предоставление этой услуги. Все документы на руках. Прошло почти три месяца, ответа до сих пор нет. Заехала в банк  в поисках ответа. Оказалось, что это заявление вообще не зарегистрировано в системе. Сотрудник Иван потратил минут 20, чтобы найти концы, но безуспешно. Хотелось бы всё- таки узнать, куда делись деньги по вкладу и получить требуемые документы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-10-20T15:37:54+03:00
Уважаемый клиент! В результате проведенной проверки установлено, что вы обратились по доверенности с целью получить документы, подтверждающие закрытие вклада. Сотрудником было принято соответствующее заявление, а также выдана копия заявления на закрытие договора банковского вклада. Запрос на предоставление дубликата расходного-кассового ордера, сформированного при закрытии вклада, был направлен в ответственное подразделение. К сожалению, после поступления документа сотрудникам офиса не удалось связаться с вами по номеру телефона, указанному в заявлении. При вашем обращении в офис сотрудник не смог оперативно решить данный вопрос, за что приносим вам извинения. Получение копии документа возможно при обращении в отделение «Полежаевское». Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в банк МКБ по адресу Москва,ул.Лескова 3Г 26.08.2026 по вопросу вклад. Очереди не было.Пришла взяла талон и меня сразу вызвали.Обслуживание длилось 20 минут. Общалась... Читать полностью

26.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

26 августа 2026 я обратилась в отделение Мкб в городе Раменское с вопросом переоформления вклада. Номер талона обслуживания В 029, окошко номер 4, обслуживал меня менеджер С-ва... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка