Ужасный банк, не становитесь его клиентом

Уважаемый Dmitriy.S! Действительно, в результате технического инцидента в Банке проценты, которые должны были начисляться на операции покупок за период с период с 26.05.2020 г. по 07.07.2020 г. не начислялись. Банком самостоятельно были проведены корректирующие мероприятия по договору, в рамках которых были доначислены проценты, которые изначально должны были быть выставлены к оплате. В связи с этим, сумма задолженности изменилась, внесенной Вами суммы не хватило для ее погашения. Мы внимательно изучили Вашу ситуацию и рады сообщить, что по договору кредитной карты проведены корректирующие мероприятия, направленные на погашение просроченной задолженности, а также на закрытие договора кредитной карты. Актуальная информация также будет передана в Бюро кредитных историй. В части вопроса по работе сотрудников отдела взыскания Банка сообщаем, в связи с возникновением просроченной задолженности Банком осуществляется информирование о необходимости её погашения в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Также звонки проводились в установленных законодательством рамках времени и количестве. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Надеемся, что помогли решить Ваш вопрос. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".