Решение проблемы по кредитной карте

Добрый день! Выбирайте правильного партнера среди банков . Я являюсь клиентом Альфа-премиум, в первые начал пользоваться кредитной картой банка и не совсем понимал как это работает . Столкнулся вот с какой проблемой , я не уследил за льготным периодом и на утро получил уведомление , что начислены проценты за пользование денег, сумма составила 21.200,43₽. Было очень не приятно, так как никогда не пользовался ранее кредиткой и слышал ,за сплошной обман со стороны банков. За мной закреплён личный менеджер Б-ов Илья, ( к стати отдельная благодарность ему, хлопотал как за себя) , так вот, я сразу же закрыл задолженность и позвонил своему менеджеру объяснив , что возможно не до конца понял как пользоваться картой . Сумму процентов конечно же на тот момент банк уже списал . Илья составил за меня претензию и зарегистрировал её в банке . И тут самое главное , я был очень приятно удивлён , в этот же день была рассмотрена моя претензия в виде пояснения ситуации и банк в этот же день удовлетворил её и вернул сумму в полном объеме за списанные проценты и принёс извинения , хотя я понимаю , что я был виноват и это мои проблемы , что я прозевал срок льготного периода . Очень приятно был удавлен , тем более в данный период в стране, когда казалось бы ,  каждый банк готов отнять у своего клиента , а тут из-за моей ошибки , банк пошёл мне на встречу разобрал мою ситуацию ,вернул и изверился.) Приятно иметь дело с таким партнёром .Поэтому , ещё раз повторюсь : Выбирайте правильного партнер-банка! P.S. Илья все детально объяснил и оказалось очень просто и легко наблюдать все в приложении .